Addetto alle vendite – 610 ore

Beneficiari del Programma GOL

Il corso è destinato a n° 15 partecipanti residenti e/o domiciliati nella Regione Marche, oltre a 5 eventuali uditori (che avranno comunque diritto a ottenere la Qualifica, fatta salva la regolare frequenza), di età compresa tra i 18 anni e i 64 anni, con i seguenti requisiti:

assolvimento obbligo scolastico.

La figura professionale di “Addetto alle vendite” deve avere conoscenze tecniche del mestiere, una buona abilità sul piano comunicativo e relazionale e conoscenze relative a: nozioni aggiornate del web marketing, promozione dei prodotti e acquisizione della clientela attraverso i social.

I principali obiettivi che il percorso vuole perseguire sono:

- migliorare la capacità di lettura del contesto socio-economico e delle sue opportunità;

- far acquisire competenze tecnico/specialistiche proprie della vendita;

- conoscere l’intero processo di vendita a partire dall’analisi delle esigenze del contesto economico;

- sviluppare competenze trasversali e relazionali essenziali nel rapporto con il cliente e il mondo lavorativo;

- far acquisire conoscenze e sperimentare stili di comunicazione efficace, stimolando anche il public speaking;

- conoscere le dinamiche aziendali e prendere consapevolezza sul tema del ruolo.

Pertanto, la figura professionale in uscita dovrà avere le seguenti conoscenze e abilità:

- conoscere e adottare le procedure di gestione degli ordini e stoccaggio merci;

- disporre, secondo le modalità previste e le indicazioni aziendali, la merce in vendita;

- provvedere alle ordinarie operazioni di pulizia e ordinare gli spazi espositivi/scaffali;

- provvedere, secondo le modalità previste e con l’utilizzo degli specifici strumenti, alle operazioni di prezzatura delle merci;

- verificare la corretta integrità e conformità delle merci da esporre sui banchi/scaffali;

- saper riconoscere le varie tipologie di clienti e gestirli in modo ottimale superando le loro obiezioni;

- utilizzare i nuovi strumenti tecnologici per le operazioni di contabilità, archiviazione, marketing, ecc.;

- collaborare alla gestione dei flussi informativi e comunicativi con le tecnologie e la strumentazione disponibile: utilizzare i mezzi per ricevere, trasmettere e smistare comunicazioni interne ed esterne all’ufficio;

- applicare modalità manuali e informatiche di protocollo, classificazione e archiviazione dei documenti d’ufficio cartacei e/o elettronici; redigere anche comunicazioni in lingua italiana e inglese sulla base di modelli standard per contenuto e forma grafica: applicare tecniche per la redazione di lettere, comunicati, avvisi e convocazioni d’uso comune.

Al termine del corso verrà rilasciato l’Attestato di Qualifica professionale corrispondente all’intero profilo professionale ai corsisti che avranno frequentato almeno il 75% delle ore totali del corso.