Aggiornamento formazione per dirigenti. La cultura della sicurezza

Il corso affronta come nei gruppi di lavoro si formano le decisioni collettive e come le dinamiche di adeguamento, il timore di esporsi e la tendenza a delegare possano indebolire la sicurezza, anche quando le persone sanno cosa sarebbe giusto fare. Tocca il pregiudizio tra colleghi e reparti, il calo di impegno quando la responsabilità si diluisce tra più persone e il ruolo che nei gruppi assume l'interdipendenza tra ciò che ciascuno contribuisce e il risultato finale. È pensato soprattutto per chi dirige team, servizi o strutture, perché è lì che si decide se la prudenza diventa abitudine o resta un'eccezione.

• Introduzione – Obiettivi: comprendere e gestire le dinamiche di influenza sociale nei gruppi.
• Conformismo – Adeguamento al gruppo: norma condivisa, accondiscendenza, obbedienza, pensiero di gruppo.
• Norma di gruppo – Influenza informazionale e convergenza delle opinioni.
• Acquiescenza (Asch) – Pressione della maggioranza anche contro l’evidenza.
• Obbedienza (Milgram) – Sottomissione all’autorità, stato eteronomico.
• Fattori del conformismo – Personalità, gruppo, informazioni.
• Pensiero di gruppo – Unanimità prevale su valutazioni realistiche.
• Strategie anti-conformismo – Brainstorming, avvocato del diavolo, teamthink.
• Categorizzazione sociale – Schemi cognitivi che portano a stereotipi e pregiudizi.
• Stereotipi – Credenze rigide e persistenti.
• Pregiudizi – Giudizi negativi ingiustificati; teoria del conflitto realistico.
• Ri-categorizzazione – Contatto e obiettivi comuni per ridurre pregiudizi.
• Diffusione responsabilità – De-responsabilizzazione e calo di produttività.
• Pigrizia sociale – Minore impegno intenzionale nei gruppi.
• Corsa libera – Disimpegno deliberato, scarico sui collettivi.
• Bystanding e disimpegno morale – Non intervento o azioni contrarie ai propri valori.
• Deindividuazione – Perdita identità personale nei gruppi (es. Stanford Prison).
• Produttività sociale – Dal disimpegno al social labouring.
• Interdipendenza – Successo del gruppo legato al contributo di ciascuno.
• Competizione/collaborazione – Dilemma del prigioniero.