Centralinista e Receptionist

Il corso insegna le competenze pratiche della reception e del centralino: rispondere al telefono e gestirlo con sistemi digitali, accogliere chi arriva di persona, usare i gestionali usati negli hotel per registrare arrivi, partenze e prenotazioni, scrivere email e messaggi in modo chiaro, affrontare un cliente insoddisfatto e trattare i dati personali nel rispetto della privacy, con un po' di inglese di base per il front office. È pensato soprattutto per chi cerca lavoro in strutture ricettive, alberghi e aziende che hanno bisogno di un punto di contatto con clienti e fornitori, ma anche per chi vuole rafforzare questo ruolo in un ufficio.