Comunicazione efficace integrata con IA nell’Hotellerie

Il corso insegna a usare l'intelligenza artificiale generativa nella comunicazione di tutti i giorni di una struttura ricettiva: dalla gestione delle prenotazioni, che può essere automatizzata senza perdere il tono cordiale, fino alla personalizzazione del soggiorno attraverso assistenti virtuali. È pensato soprattutto per chi lavora a contatto con gli ospiti nel settore turistico-ricettivo, come addetti al ricevimento e figure che curano l'accoglienza e le relazioni con il cliente, più che per chi si occupa solo di tecnologia. Chi partecipa ricava strumenti concreti per rispondere in modo più rapido e personale alle richieste, senza rinunciare alla qualità del rapporto umano.

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