Comunicazione in azienda - 30 h

Conoscere gli strumenti più comuni che rendono la comunicazione efficace (ascolto attivo, tecnica delle domande, consapevolezza del linguaggio non verbale, toni di voce, gestione della tensione e dei conflitti), stimolare il senso di iniziativa nel lavoro e la disponibilità ad accettare e vivere positivamente i cambiamenti, capire l’importanza della diffusione delle informazioni, valutare la propria leadership e trovare gli strumenti comunicativi per rafforzarla, migliorare la relazione con i superiori attraverso una comunicazione ascendente più efficace, rendere più efficaci le riunioni di lavoro tramite una migliore pianificazione e conduzione