Corso Customer Service
Forma il tuo team di assistenza con tecniche di customer service efficaci. Comunicazione, gestione reclami, CRM, canali digitali. Corso personalizzato.
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In sintesi
Corso da seguire online, organizzato da inSegno.
Forma il tuo team di assistenza con tecniche di customer service efficaci. Comunicazione, gestione reclami, CRM, canali digitali. Corso personalizzato.
Obiettivi
Il servizio clienti come vantaggio competitivo
Comunicazione efficace con il cliente
Gestione dei clienti difficili e delle situazioni di conflitto
Gestione del canale telefonico e chat
Email e comunicazione scritta con il cliente
CRM e processi di supporto
Benessere dell'operatore e qualità del servizio
Scheda del corso
- Modalità
- Online
- Ente organizzatore
- inSegno
- Lingua
- Italiano
Domande frequenti
Si può seguire online?
Sì, si segue online.
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