Corso english for tourism & hospitality – monza (dil)

Il percorso formativo si rivolge a tutti e rappresenta un’opportunità per cittadini privati, occupati, disoccupati, in cerca di nuova occupazione, ma anche a professionisti e imprese che intendono acquisire una formazione per comunicare efficacemente in inglese con clienti e turisti stranieri, gestendo le principali situazioni di accoglienza, assistenza e servizio in strutture ricettive, ristoranti, bar, uffici turistici e attività commerciali.

Destinatari a cui è rivolto il corso

- Disoccupati / inoccupati

- Lavoratori autonomi

- Professionisti

- Associazioni di ogni genere

- Imprese e società di ogni genere

- Dipendenti e collaboratori di imprese e società

COMPETENZE RICHIESTE IN INGRESSO

Non è richiesta alcuna competenza particolare in ingresso, nè un particolare titolo di studio.

Fornire ai partecipanti le competenze linguistiche di base per comunicare efficacemente in inglese con clienti e turisti stranieri, gestendo le principali situazioni di accoglienza, assistenza e servizio in strutture ricettive, ristoranti, bar, uffici turistici e attività commerciali.

Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di:

– Accogliere e assistere clienti stranieri

– Fornire informazioni su servizi, orari e attrazioni del territorio

– Gestire check-in e check-out in una struttura ricettiva

– Prendere ordinazioni e interagire con clienti in bar e ristoranti

– Rispondere a richieste, reclami e imprevisti con un linguaggio semplice e professionale

– Utilizzare il lessico essenziale dell’ospitalità e del turismo

REQUISITI DI AMMISSIONE PER CORSO GRATUITO (previa attivazione di dote DIL cluster 1)

– RESIDENZA O DOMICILIO IN REGIONE LOMBARDIA

– ESSERE DISOCCUPATI:

- essere privi di occupazione

- aver rilasciato la dichiarazione immediata disponibilità al lavoro (DID)

– oltre ai requisiti di cui sopra, deve rientrare in una delle seguenti casistiche:

- Uomini Con Naspi e DIS-COLL (da 18 anni)

- Percettori del reddito di cittadinanza (da 18 anni)

- Percettori SFL / ADI (da 18 anni)

- Persone con disabilità (da 18 anni)

- Donne da 18 anni

- Uomini da 18 anni

- Cassaintegrati

- Lavoratori dipendenti con reddito annuale inferiore 8.145,00 €*

- Lavoratori autonomi con reddito annuale inferiore a 5.500,00 €*

- Persone a carico del sistema dei servizi sociali o socio-sanitari

* Nota bene – valori reddituali delle persone occupate, per conservare comunque lo stato di disoccupazione e accedere così alle misure regionali (DUL) o nazionali (GOL, GG, DIL) sono quelli a seguire:

- lavoro dipendente sia subordinato (compreso il lavoro intermittente) sia parasubordinato: il nuovo limite reddituale è fissato ad €. 8.174,00;

- lavoro autonomo (compresa la partecipazione in qualità di coadiuvanti o collaboratori all’impresa familiare e le prestazioni di lavoro autonomo occasionale con ritenuta d’acconto senza partita I.V.A.): il nuovo limite è fissato in €. 5.500,00.

Il dato da prendere in esame è quello vigente e cioè la situazione lavorativa in corso d’anno solare che genera un reddito presunto annuo.

Facoltativo

Partecipazione, Attestaazione di conoscenze e abilità