English for work: hospitality excellence & international business performance

Il corso è un percorso di inglese professionale online in diretta, con gruppi ridotti, pensato per chi lavora a contatto con ospiti stranieri o con partner esteri. Si lavora su situazioni reali: accoglienza alla reception e servizio, gestione di lamentele e richieste difficili, corrispondenza via email, riunioni, trattative e presentazioni commerciali. A trarne beneficio sono soprattutto gli operatori dell'accoglienza turistica e alberghiera e chi cura vendite o rapporti commerciali con l'estero. Nella pratica di tutti i giorni si ottiene una comunicazione più sicura con i clienti stranieri, una gestione più efficace dei reclami e una maggiore capacità di chiudere accordi nei mercati internazionali. Il corso ha un costo di 5.696 euro e una durata di 72 ore, svolte interamente a distanza.

• Guest-WOW English: front desk & service essentials
• Service Recovery English: complaints, upselling & reviews
• Global Deal English: emails, meetings & negotiation
• Pitch Perfect English: presentations, demos & sales calls