Front office manager

Il corso è rivolto a chi desidera acquisire competenze nella gestione delle strutture ricettive, nella promozione dei servizi offerti e nel coordinamento del personale dedicato all’accoglienza e al servizio clienti.

È particolarmente indicato per coloro che intendono intraprendere una carriera nel settore dell’ospitalità, migliorare il proprio profilo professionale o assumere ruoli di responsabilità all’interno di realtà alberghiere e turistiche.

Il Gestore dei Servizi di Ricevimento è una figura chiave nell’ambito dell’ospitalità, responsabile delle attività di pubbliche relazioni e dell’attuazione delle politiche di comunicazione e promozione aziendale.

Si occupa dell’elaborazione delle strategie di booking, gestisce i rapporti con fornitori e intermediari (come agenzie di viaggio e tour operator), e rappresenta l’azienda in fiere di settore e workshop.

Coordina inoltre il personale del ricevimento, assegnando compiti e responsabilità in modo efficiente.

IL CORSO RICONOSCE CREDITI FORMATIVI UNIVERSITARI (CFU)

validi per l’accesso al 2° anno della Laurea Triennale in Scienze del Turismo (L-15).

Diploma di Istruzione Secondaria Superiore

oppure

• Almeno 3 anni di esperienza lavorativa nel settore di riferimento

Per i cittadini stranieri è inoltre richiesto:

• Permesso di soggiorno regolare
• Conoscenza della lingua italiana, sia scritta che orale (livello minimo: A1, certificato)

Prova scritta: test teorico sugli argomenti trattati durante il corso. Prova orale/pratica: verifica delle competenze acquisite attraverso una dimostrazione pratica e un colloquio orale.

Come