Gestione del laboratorio (risk management)

Il corso spiega come costruire un sistema di gestione, prendendo come riferimento la struttura comune delle norme ISO di nuova generazione, in particolare la ISO 9001:2015. Il filo conduttore è la gestione del rischio: si impara a riconoscere cosa può far deviare i processi dagli obiettivi previsti e a installare controlli preventivi che riducano i danni e lascino spazio alle opportunità. Ci guadagnano soprattutto chi lavora in laboratorio o in strutture che devono mantenere una certificazione di qualità e vuole capire come tradurre le clausole in pratiche verificabili, oltre a chi coordina progetti interni di miglioramento. Nella pratica quotidiana chi partecipa acquisisce un metodo per mappare processi e responsabilità, organizzare la pianificazione e rendere tracciabili le misure.