La Sezione AIB Trentino-Alto Adige con il contributo dell’Ufficio educazione permanente, biblioteche e audiovisivi della Provincia Autonoma di Bolzano organizza un corso dedicato all’aggiornamento della Carta dei Servizi. “La Carta dei Servizi si rinnova!
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In sintesi
Corso organizzato da Associazione Italiana Biblioteche (AIB). Costa 70 € + IVA.
La Sezione AIB Trentino-Alto Adige con il contributo dell’Ufficio educazione permanente, biblioteche e audiovisivi della Provincia Autonoma di Bolzano organizza un corso dedicato all’aggiornamento della Carta dei Servizi.
“La Carta dei Servizi si rinnova! Aggiornamento della carta dei servizi alla luce delle nuove teorie della biblioteconomia sociale e nell’ottica dell’inclusione”.
Argomenti:5.3.6. Carte dei servizi
Il programma
Programma
Lezioni frontali in presenza e/o a distanza
Corso è composto da 5 ore in presenza al quale si aggiungeranno 2 incontri on line di 3 ore (per un totale di 6 ore) da concordare a settembre. Gli incontri possono divenire anche 3 qualora le Carte redatte siano molte.
Lunedì 27 maggio 2024
0re 10-12
Saluti introduttivi
Gli orizzonti della biblioteconomia sociale
La biblioteca casa di tutti
Da utente a pubblico partecipante
Ore 14-17
Il diverso pubblico delle Carte dei servizi
La personalizzazione dei bisogni
La Carta dei servizi si aggiorna secondo le esigenze del pubblico di riferimento: progetti di miglioramento
Il Regolamento e la Carta: ruoli a confronto
Dibattito conclusivo
Distribuzione del questionario di apprendimento
A chi è rivolto
Bibliotecari, archivisti, operatori museali, educatori, insegnanti e professionisti interessati al tema.
Obiettivi
Sviluppo di competenze professionali necessarie per promuovere e organizzare una Carta dei Servizi in linea con le nuove tendenze della biblioteconomia sociale.
Essa rappresenta l’impegno della biblioteca a fornire informazioni chiare sulle diverse modalità di erogazione di servizi per utenti con abilità differenziate e sulle strategie di miglioramento continuo dei diversi servizi.
Presentazione delle varie metodologie di organizzazione dei servizi per arrivare a una gestione consapevole e professionalmente avanzata sia di strumenti comunicativi che tecnici e/o digitali attraverso i quali la biblioteca raggiunge i suoi obiettivi.
Come imparerai
Conoscenze
La lezione in presenza verterà su alcuni temi di fondamentale rilevanza per conoscere la biblioteconomia contemporanea.
Requisiti di ammissione
Bibliotecari, archivisti, operatori museali, educatori, insegnanti e professionisti interessati al tema.
Nr. partecipanti
Max. 30 iscritti per sede.
Le iscrizioni saranno registrate in ordine di arrivo fino alla concorrenza dei posti disponibili.
Esame di certificazione
Conoscenze
Aggiornare la Carta dei Servizi, dichiarare i traguardi che ci si impegna a raggiungere entro i prossimi anni.
Certificazione finale
A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di frequenza previo superamento del test di fine corso utile ai fini della qualificazione
