- Approccio psicologico dell’utente web;
- Perché e quando il cliente acquista online;
- Gli strumenti per incentivare la fiducia;
- La User Experience del cliente;
- Il Digital Marketing e il business aziendale;
- Canali tradizionali e nuovi media;
- Come cambiano i consumatori online: nuove forme di relazione;
- Il concetto di e-reputation;
- Come si costruisce il concetto di reputazione digitale;
- Creare contenuti efficaci: elementi di Content Marketing per il web e i social;
- Monitorare le reputazioni;
- Le caratteristiche della relazione con il cliente online e nuove forme di fidelizzazione;
- Innovare la relazione con il cliente online: l’ambassadorship digitale e la promozione del brand
- Cenni di green marketing.
La web reputation per la gestione del cliente
GRATUITO perché finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo Plus

Info basate su dati pubblici. I dati potrebbero essere imprecisi o non aggiornati: verificali sul sito del provider. Formazione non è responsabile del corso, organizzato dal provider, che è il solo responsabile dell’iscrizione e dell’erogazione del corso.
In sintesi
Corso organizzato da Centoform. È gratuito.
GRATUITO perché finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo Plus
Il programma
Requisiti di ammissione
Il percorso è rivolto a persone, residenti e/o domiciliate in Regione Emilia Romagna, che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione e che, indipendentemente dalla condizione occupazionale, necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità a fronte dei processi di transizione di tutti i settori produttivi, delle filiere manifatturiere e dei servizi connessi e delle filiere del terziario.
Non sono previsti dei requisiti minimi di accesso obbligatori. A questo progetto possono accedere diplomati e laureati provenienti da tutte le aree disciplinari anche se è particolarmente indicato sia per coloro che operano già in ambito web, digital e social media marketing ma anche per chi voglia riconvertirsi da un altro settore o persone non occupate.
Sono gradite buone conoscenze informatiche, in particolare scrittura, strumenti di presentazione oltre a conoscenze di base di economia, management, grafica, strategia e comunicazione. La condizione occupazionale è ininfluente ai fini dell’ammissibilità al percorso. Per accedere al percorso, non essendo previsto un test di livello in ingresso, si procederà alla verifica dei requisiti formali e sostanziali attraverso un colloquio orientativo individuale dove si verificheranno anche i livelli base di informatica, di scrittura e di strumenti di presentazione.
Il corso verrà avviato con un numero di partecipanti minimo di 8: si terrà conto dell’ordine di arrivo delle iscrizioni sulla singola edizione fino al raggiungimento dei posti disponibili.
Certificazione finale
Verrà rilasciato certificato di qualifica professionale.
Scheda del corso
- Modalità
- In presenza
- Durata
- 32 ore
- Quota di partecipazione
- Gratuito
- Ente organizzatore
- Centoform
- Lingua
- Italiano
Domande frequenti
Quanto costa partecipare?
È gratuito.
Si può seguire online?
No, si svolge in presenza.
