Marketing 4.0: Competenze digitali per la vendita e la relazione col cliente

Il corso tratta come si usano gli strumenti digitali nelle attività di vendita e di rapporto con i clienti: gestione dei dati dei contatti tramite CRM, promozione online, vendita via web, automazione di operazioni ripetitive e comunicazione che passa da più canali. Si rivolge soprattutto a chi lavora nelle funzioni commerciali e di marketing di aziende che stanno riorganizzando il lavoro attorno ai dati, e a chi deve aggiornarsi o cambiare ruolo in un ambiente già tecnologico. Chi partecipa può aspettarsi di capire come collegare le informazioni sui clienti alle decisioni quotidiane su offerte e contatti, e di avere un quadro concreto degli strumenti da valutare o adottare. Il corso è in presenza, dura 64 ore e ha un costo di 4.999,68 euro.

• CRM E GESTIONE DIGITALE DEI DATI CLIENTE
• MARKETING DIGITALE: STRUMENTI TECNOLOGICI
• VENDITE ONLINE E PROCESSI AUTOMATIZZATI
• COMUNICAZIONE E RELAZIONE CON IL CLIENTE IN CONTESTI DIGITALI