Master lean six sigma per la certificazione green e black belt

INTRODUZIONE AL LEAN SIX SIGMA

• Overview del modello Lean Six Sigma
• Il DNA del Lean Six Sigma
• Gli attori coinvolti: Master Black Belt, Black Belt, Green Belt, Champion e Sponsor
• Lean Six Sigma a livello strategico, collegamento al Business Plan
• Lean Six Sigma a livello operations
• Kaizen events e DMAIC projects
• Il ciclo DMAIC
• Lean Six Sigma a livello processi
• Lean Six Sigma e riduzione dei 7 sprechi
• Il concetto di DPMO (Defects Per Million Opportunities)

DEFINE

• Inquadramento del progetto
• Selezione del progetto e composizione del team
• Il project charter
• Time Management
• Kaizen Event e DMAIC project e loro schedulazione
• Concordare campo di applicazione e limiti
• Definizione del problema
• Obiettivi e benefici del progetto
• Il monitoraggio dei saving e dei tempi dell'evento
• Il cost justification chart
• Applicazione e debrief
• Piano di comunicazione iniziale al team
• Condividere gli obiettivi con il team
• Tecniche motivazionali
• Schedulazione di dettaglio con il team ed assegnazione dei compiti/ruoli
• Stabilire i momenti di controllo avanzamento progetto ed i toolgate
• I requisiti del cliente
• Definire i Clienti esterni e interni
• Definire i requisiti del cliente (Voice Of the Customer)
• Individuazione delle caratteristiche CTQ (Critical To Quality)
• La mappatura di alto livello dei processi
• Definizione dei processi
• Modello SIPOC
• Livelli dei processi
• Value Stream Mapping
• VSM AS-IS
• VSM AS-IS e Future State
• Compilazione di una VSM
• Mappatura Makigami per i processi Office
• Analisi dei vincoli e degli sprechi
• Linee del tempo VSM
• Tools Lab con esercitazione
• Validazione con gli Stakeholder

MEASURE

• Collezionare i dati
• Perchè misurare?
• Questioni chiave
• Tipi di dati - hard e soft
• Definire le misurazioni
• Lean Metrics
• Misurazione economica-finanziaria dei 7 sprechi
• Strumenti di collezionamento dei dati
• Metodi di campionamento
• Measurement System Analysis
• Chiusura
• Preparazione per il rientro - Cosa seguirà
• Suggerimenti per l'impostazione e gestione del progetto Kaizen o DMAIC
• Confronto con il Champion e/o Sponsor per il toolgate dei progetti