Strategie evolute e trasformazione digitale nei processi di vendita e marketing

Il corso affronta come usare il digitale nella vendita e nel marketing di un'impresa: social media per promuovere l'azienda, rilevazione e gestione della soddisfazione dei clienti basata sui dati, tecniche di vendita più aggiornate e strategie per far tornare i clienti dopo l'acquisto. Un modulo è dedicato al visual merchandising, cioè alla disposizione dei prodotti e all'allestimento delle vetrine, con attenzione a come comunicare la sostenibilità come vantaggio commerciale. Chi lavora in negozi, uffici commerciali o reparti marketing di piccole e medie realtà del commercio e dei servizi trova qui un aggiornamento pratico, utile soprattutto a chi deve tenere il passo con i canali online senza perdere il contatto con la clientela tradizionale.

• TECNICHE DI VENDITA AVANZATE
• STRATEGIE POST-VENDITA PER LA FIDELIZZAZIONE DELLA CLIENTELA
• GESTIONE DELLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE
• VISUAL MERCHANDISING E ALLESTIMENTO VETRINE
• UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA PER LA PROMOZIONE AZIENDALE