Trasformazione dell’obiezione in opportunità durante una vendita telefonica

Il corso insegna a riconoscere le obiezioni che emergono durante una telefonata commerciale e a rispondere con tecniche pensate per trasformarle in occasioni di proseguire la trattativa. Si parte dall'idea che gli interlocutori di oggi siano informati, collegati e spesso molto preparati, quindi capita di dover affrontare domande tecniche, dubbi e resistenze senza margini di improvvisazione. È rivolto soprattutto a chi vende al telefono o gestisce contatti commerciali a distanza, e in particolare a chi lavora nell'area vendite e nella cura del cliente, dove il rapporto con l'interlocutore incide direttamente sul risultato. Chi partecipa ne ricava un metodo concreto per leggere le obiezioni e impostare la risposta, utile nelle chiamate di tutti i giorni.