Customer Insights: analizzare, segmentare ed estrarre più valore dai tuoi clienti · Formazione
Customer Insights: analizzare, segmentare ed estrarre più valore dai tuoi clientiPrezzo nd
Customer Insights: analizzare, segmentare ed estrarre più valore dai tuoi clienti
Di Learnn
Date n.d.
Prezzo nd
In breve
Impara ad analizzare comportamenti e Lifetime Value dei clienti e a segmentarli per creare strategie di acquisizione e retention. Molti team marketing dispongono di grandi quantità di dati, ma non riescono a trasformarli in strategie utili.
Info basate su dati pubblici. I dati potrebbero essere imprecisi o non aggiornati: verificali sul sito del provider. Formazione non è responsabile del corso, organizzato dal provider, che è il solo responsabile dell’iscrizione e dell’erogazione del corso.
In sintesi
Corso organizzato da Learnn.
Impara ad analizzare comportamenti e Lifetime Value dei clienti e a segmentarli per creare strategie di acquisizione e retention. Molti team marketing dispongono di grandi quantità di dati, ma non riescono a trasformarli in strategie utili. Senza un metodo chiaro per interpretare i comportamenti degli utenti, le campagne restano generiche: risultati mediocri, costi di acquisizione elevati e retention bassa. Con questo corso guidato da Matthias Stottmeier – Head of Growth & Analytics a Farmy, ex Gorillas, Facebook e Ralph Lauren –, impari a trasformare i dati di comportamento in decisioni operative. Approfondisci come segmentare i clienti in base al valore, individuare pattern di Lifetime Value e costruire campagne mirate per acquisire e trattenere utenti high-value, utilizzando strumenti reali e metodologie scalabili. Cosa ottieni seguendo questo corso Al termine del corso sarai in grado di: Analizzare i dati di comportamento per segmentare i clienti in base al loro valore Individuare pattern di LTV e applicarli a segmenti meno profittevoli Applicare modelli come RFM, North Star KPI e Predictive LTV per ottimizzare retention e ricavi Progettare campagne di acquisizione mirate basate su segmenti high-value e lookalike audience Tradurre gli insight analitici in strategie operative di marketing e product growth Utilizzare tool analitici come GA4, SQL e Mixpanel per generare insight azionabili Struttura del corso Il corso è composto da 3 moduli e oltre 15 lezioni, che combinano teoria, strategie e casi studio reali: Modulo 1 – Comprendere metodologia e impatto dei customer insights: introduzione a LTV, strumenti di analisi e segmentazione RFM, con esercizi pratici su dataset reali. Modulo 2 – Identificare insight di utenti ad alto LTV e applicare i learning a segmenti meno profittevoli: individuazione di pattern comportamentali, validazione di ipotesi e applicazioni in ambito e-commerce e quick commerce. Modulo 3 – Integrare insights e segmentazione in campagne marketing: creazione di strategie di acquisizione high-value, use case replicabili e progettazione di campagne lookalike basate sui dati raccolti. Ogni modulo unisce analisi e applicazione concreta per sviluppare competenze realmente operative nel campo del growth analytics. Il metodo Il corso adotta un approccio analitico e orientato al risultato, basato sull’esperienza di Matthias Stottmeier nella gestione di team growth internazionali. Impari un metodo che ti permette di: Trasformare dati complessi in strategie di business chiare e misurabili Identificare i segmenti che generano il maggior valore nel lungo periodo Collegare analisi quantitative e insight qualitativi per migliorare decisioni di marketing e prodotto L’obiettivo è costruire una cultura data-driven che guidi ogni fase del customer lifecycle, dall’acquisizione alla retention. È il corso giusto per te se: Lavori in marketing, product o growth e vuoi usare i dati per prendere decisioni migliori Gestisci un E-commerce o un business digitale e vuoi ottimizzare acquisizione e fidelizzazione Vuoi imparare a creare segmentazioni e campagne basate su modelli predittivi di valore Desideri integrare strumenti analitici nel tuo processo decisionale quotidiano Non è il corso adatto se: Non hai alcun interesse a lavorare con dati o strumenti di analisi Cerchi un corso teorico di marketing non orientato alla misurazione dei risultati Non vuoi applicare i modelli di segmentazione o lavorare su dataset reali Cosa include questo corso: Accesso completo al corso (3 moduli, oltre 15 lezioni operative) Template per analisi RFM e segmentazione clienti Casi studio su e-commerce, quick commerce e piattaforme digitali Esercitazioni pratiche per definire e identificare utenti ad alto LTV Framework per progettare campagne di acquisizione e retention data-driven Certificato Learnn finale al completamento del corso per attestare le competenze acquisite Accesso illimitato al corso e a tutti gli aggiornamenti futuri Inizia ora il corso e impara a trasformare i dati dei tuoi clienti in strategie di marketing efficaci per aumentare acquisizione, retention e valore nel tempo.
Il programma
Programma
https://learnn.com/lezione/9244/
Overview di Customer Insights: trasformare i dati di comportamento in decisioni operative
Syllabus
T6M0S
https://learnn.com/lezione/9245/
Conoscere definizione e fonti di customer insights e Lifetime Value
Syllabus
T3M17S
https://learnn.com/lezione/9246/
Identificare utenti high-value in un business B2C
Syllabus
T7M42S
https://learnn.com/lezione/9247/
Scegliere strumenti e tool di analisi utenti
Syllabus
T4M28S
https://learnn.com/lezione/9248/
Applicare segmentazione RFM, North Star KPI e Predictive LTV
Syllabus
T10M34S
https://learnn.com/lezione/9249/
Analizzare gli utenti con la segmentazione RFM nel quick commerce
Syllabus
T4M46S
https://learnn.com/lezione/9250/
Esercizio per definire il tuo segmento high-value con segmentazione RFM
Syllabus
T14M33S
https://learnn.com/lezione/9251/
Applicare metodi e tool per definire pattern comportamentali di LTV
Syllabus
T6M33S
Obiettivi
- Calcolare punteggi RFM per identificare utenti high-value
- Segmentare utenti con North Star KPI e predictive LTV
- Visualizzare pattern comportamentali usando GA4 o Mixpanel
- Testare ipotesi di intervento per aumentare LTV
- Configurare campagne lookalike basate su insight LTV
Scheda del corso
Ente organizzatore
Learnn
Lingua
Italiano
Domande frequenti
A chi è adatto il corso "Customer Insights"?
Questo corso è pensato per chi vuole approfondire le proprie competenze in Marketing, Dati e Analisi, indipendentemente dal livello di partenza. È utile sia per professionisti che vogliono aggiornarsi, sia per chi si avvicina per la prima volta a questi temi.
Chi è l’autore del corso?
Il corso è tenuto da Matthias Stottmeier, Head of Growth & Analytics a Farmy, ex Gorillas, Facebook e Ralph Lauren, che porta la sua esperienza pratica all’interno delle lezioni.
Quanto dura il corso "Customer Insights"?
La durata complessiva del corso è di 1 h e 47 min, suddivisa in 19 lezioni. Puoi seguirlo al tuo ritmo, quando e dove vuoi.
Che cosa imparerò concretamente?
In questo corso imparerai:
- Calcolare punteggi RFM per identificare utenti high-value
- Segmentare utenti con North Star KPI e predictive LTV
- Visualizzare pattern comportamentali usando GA4 o Mixpanel
- Testare ipotesi di intervento per aumentare LTV
- Configurare campagne lookalike basate su insight LTV
Puoi trovare il dettaglio completo dei contenuti nella sezione in alto.
Che cos’è Learnn?
Learnn è la piattaforma di formazione per ottenere maggiori risultati professionali e di business. Con un unico abbonamento hai accesso a 400+ corsi, 950+ risorse, 50+ percorsi, webinar live e certificazioni. Oltre 280.000 professionisti e 800 aziende si formano su Learnn ogni giorno.
Cosa troverò dentro Learnn?
Accesso completo a:
• 400+ corsi on-demand
• 950+ risorse e template
• 50+ percorsi formativi
• Webinar live
• Certificazioni
Puoi accedere da web o app.
I contenuti sono live o on-demand?
I corsi sono on-demand e puoi seguirli quando vuoi. I webinar sono live, ma poi disponibili anche on-demand all’interno della piattaforma.
Dove posso seguire i contenuti?
Puoi seguire tutto da desktop, tablet o smartphone. Scarica l’app Learnn (iOS/Android) e segui i corsi anche in modalità video, audio e testo.
Offrite una prova gratuita?
Sì! Con il piano gratuito puoi accedere al 40% di ogni corso senza carta di credito. Ti basta creare un account gratuito con la tua email.
Analizzare il segmento superstar in un e-commerce tradizionale
Syllabus
T4M25S
https://learnn.com/lezione/9253/
Esercizio per identificare pattern su una base utenti di piattaforma e-learning
Syllabus
T4M26S
https://learnn.com/lezione/9254/
Testare ipotesi replicando comportamenti high-value per aumentare LTV
Syllabus
T8M4S
https://learnn.com/lezione/9255/
Personalizzare user experience per aumentare LTV utenti
Syllabus
T4M32S
https://learnn.com/lezione/9256/
Scalare la base utenti nel quick commerce partendo dagli insight
Syllabus
T3M46S
https://learnn.com/lezione/9257/
Esercizio per analizzare pattern LTV per quick commerce
Syllabus
T3M0S
https://learnn.com/lezione/9258/
Acquisire utenti high-value sulla base dei customer insights
Syllabus
T3M34S
Quanto costa Learnn PRO?
Il piano Learnn PRO costa 16.67€/mese se attivi il piano annuale, ma potrebbero esserci sconti disponibili. Registrati per vedere l’offerta aggiornata.
Posso annullare l’abbonamento in qualsiasi momento?
Sì. Puoi disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dalla tua area personale, con pochi clic e senza contattare l’assistenza.
E se non fossi soddisfatto?
Hai 14 giorni di garanzia soddisfatti o rimborsati su ogni primo acquisto. I rinnovi non sono rimborsabili, ma puoi disattivare il rinnovo automatico in ogni momento.
Rilasciate certificazioni?
Sì. Una volta completato almeno l’80% del corso e superato il quiz finale, riceverai una certificazione ufficiale Learnn. Puoi condividerla sul tuo profilo Learnn, LinkedIn e CV.
Le nostre certificazioni sono riconosciute da centinaia di aziende che formano e assumono direttamente dalla nostra piattaforma.
Riceverò supporto durante i corsi?
Sì. Avrai accesso a una community di oltre 280.000 professionisti per fare domande e scambiare idee, e potrai partecipare a workshop live con i docenti.
Come vi posso contattare?
Puoi scriverci direttamente tramite la live chat che trovi in basso a destra sul sito. Per collaborazioni o proposte, compila il form dedicato alle partnership.
Qual è la missione di Learnn?
Vogliamo digitalizzare l’Italia, una persona alla volta.
La nostra missione è democratizzare l’apprendimento e accelerare la crescita di persone, idee e aziende attraverso strumenti tecnologici alla portata di tutti.
