CRM per la customer care
CRM per la customer care
Gratuito
In breve
GRATUITO perché finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo Plus
Info basate su dati pubblici. I dati potrebbero essere imprecisi o non aggiornati: verificali sul sito del provider. Formazione non è responsabile del corso, organizzato dal provider, che è il solo responsabile dell’iscrizione e dell’erogazione del corso.
In sintesi
Corso organizzato da Centoform. È gratuito.
GRATUITO perché finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo Plus
A chi è rivolto
Possono partecipare al corso occupati/disoccupati che abbiano necessità di aggiornare, qualificare o specializzare le proprie competenze tecniche e professionali che abbiano assolto l’obbligo di istruzione e il diritto dovere all’istruzione e formazione, essere residenti o domiciliati in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività, competenze base di informatica.
Obiettivi
Nuovi scenari e dinamiche di mercato nell’ambito della filiera Edilizia e Costruzioni: la duplice trasformazione verde e digitale; evoluzione della relazione tra impresa e cliente; il concetto di orientamento al cliente; il processo di customer care; strumenti digitali: CRM e sistemi di Business Intelligence; importanza del processo di raccolta, analisi e condivisione dei dati in ottica di costruzione di una strategia di fidelizzazione del cliente e di marketing.
Certificazione finale
Al termine del percorso formativo verrà rilasciato un attestato di frequenza.
Scheda del corso
- Modalità
- In presenza
- Durata
- 32 ore
- Quota di partecipazione
- Gratuito
- Ente organizzatore
- Centoform
- Lingua
- Italiano
- Livello
- Base
Domande frequenti
Quanto costa partecipare?
È gratuito.
Si può seguire online?
No, si svolge in presenza.
