Il corso si pone i seguenti obiettivi:
• comprendere la negoziazione come processo e non come semplice confronto tra richieste;
• riconoscere le principali dinamiche che generano conflitto o blocco negoziale;
• distinguere tra negoziazione distributiva e negoziazione integrativa,
• conoscere i fondamenti della negoziazione di principi;
• preparare una trattativa con competenza e maggiore precisione;
• riconoscere interessi, posizioni, alternative, margini e criteri di accordo;
• utilizzare strumenti di dialogo strategico per raccogliere informazioni, ridurre incomprensioni e facilitare la costruzione di accordi;
• sviluppare maggiore consapevolezza e fare un uso strategico del proprio stile negoziale e di quello delle altre parti;
• gestire le emozioni che possono incidere sul processo negoziale.
SI ACQUISIRANNO LE SEGUENTI COMPETENZE:
Competenze tecniche
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
• riconoscere le fasi principali del processo negoziale;
• distinguere tra negoziazione distributiva e integrativa,
• conoscere i fondamenti della negoziazione di principi;
• individuare posizioni, interessi, criteri e possibili aree di scambio;
• applicare i parametri tecnici fondamentali: Best Alternative To a Negotiated Agreement (BATNA), Worst Alternative To a Negotiated Agreement (WATNA), Zona di Possibile Accordo (ZOPA), Valore di Riserva, Valore Obiettivo e Offerta Iniziale;
• preparare una negoziazione definendo obiettivi, alternative, margini di manovra e possibili concessioni;
• utilizzare criteri di equità e standard esterni per rendere più solide le proposte;
• riconoscere quando una trattativa si sta chiudendo troppo presto su una logica puramente distributiva.
Competenze relazionali e strategiche
Il corso aiuta i partecipanti a:
• passare da un approccio centrato sulle posizioni a un approccio centrato sugli interessi;
• leggere il conflitto come fenomeno relazionale e negoziale;
• riconoscere il proprio stile prevalente nella gestione della trattativa e del conflitto;
• adattare il comportamento negoziale al contesto, alla controparte e alla posta in gioco;
• usare domande, ascolto attivo e parafrasi per migliorare la qualità del dialogo;
• gestire paura, rabbia, delusione e piacere nelle diverse fasi della negoziazione;
• proteggere la relazione senza rinunciare alla chiarezza sugli obiettivi;
• creare valore attraverso scambi, criteri condivisi e soluzioni più articolate.