Programma

1. I cardini della comunicazione efficace
2. Apertura, sorriso, cambiamento
3. Le 5 leggi del Public Speaking
4. Le 2 colonne portanti del Public Speaking: Tecnica ed Esercizio e Aspetti emotivi
5. La Retorica - Il «garbo» nella comunicazione - Ne? «tu» ne? «io» ma «noi»
6. La fatica dell'ascolto attivo
7. Quando abbiamo fatto un buon Public Speaking? - L'arte oratoria fra talento e tecnica
8. La differenza fondamentale tra il “cosa” e il “come”
9. Il canale visivo nella comunicazione
10. La Progettazione nella comunicazione - La progettazione delle Nasty questions
11. La differenza tra parlare e comunicare Watzalavick e i 5 assiomi della comunicazione
12. Le 5 «W» degli anglosassoni
13. I 3 canali comunicativi - L'importanza del paraverbale
14. Il flusso della comunicazione - I filtri percettivi
15. Incipit, Trattazione, Chiusura
16. Videosimulazione con debriefing (Role Play, esercitazione pratica)