Comunicare con cura significa occuparsi della comunicazione ovvero pensare ad un tempo adeguato per costruire una relazione che permetta un dialogo in cui ci sia spazio per i punti di vista, le aspettative e i desideri di ogni persona.
Tener conto di questo non significa necessariamente modificare una proposta o un’indicazione clinica, ma creare un contesto in cui queste possano essere accolte o meglio tollerate da tutte le persone coinvolte: ciò si traduce in una maggior soddisfazione e sensazione di controllo sugli eventi, per donna, partner e professionisti. Sempre di più oggi i social, utilizzati dal 95% dei genitori, e l’AI sopperiscono a comunicazioni che a volte non lasciano spazio a dubbi o timori di natura più emotiva o relazionale. I dati lo dicono chiaramente, il 60% delle richieste che vengono fatte ai chatbot hanno a che fare con decisioni sanitarie, ad es. l’induzione del travaglio è qui che si colloca.
La popolazione che più utilizza l’intelligenza artificiale è una popolazione giovane e attiva, alla quale questi strumenti trasmettono un senso di sicurezza e affidabilità utilizzando modalità di comunicazione che vengono percepite come accoglienti, autorevoli e prive di incertezza.
Quanto contano i punti di vista? I punti di vista non sono solo opinioni, sono il frutto della posizione che un individuo prende e che riflette non solo le sue conoscenze, ma anche la sua storia intesa come esperienza diretta o indiretta. Quando ci relazioniamo con una donna/coppia a cui dobbiamo proporre una procedura, uno stile di vita, una buona pratica, è importante per noi conoscere il punto di vista dell'altro su questo? A che punto del discorso ci interessa saperlo, come punto di partenza, a metà, alla fine del nostro counselling? Come possiamo favorire una buona informazione che metta la donna e la coppia in grado di esprimere un vero consenso?
Se occorre consenso per eseguire una procedura, se occorre una firma su un consenso informato, se è necessario che una donna o una coppia condividano scelte rilevanti come le modalità del parto o l’allattamento, esiste uno spazio per il dissenso?
Esistono tanti tipi di consenso, quello informato che non è soltanto la firma su un foglio, ma anche quello per situazioni in cui ad esempio una donna o una coppia non accettino un’induzione o la chiedano senza apparente indicazione, o esprimano l’intenzione di non allattare, o non accettino le profilassi per il neonato o molte altre situazioni in cui ci si confronta con un dissenso.
In queste situazioni come ci muoviamo? Come riusciamo a creare degli spazi in cui il dissenso o un buon conflitto renda possibile una reale condivisione del percorso di cura?
