Tecniche di segreteria e contabilità
GratuitoCFPCemon Centro Formazione Professionale Cebano - Monregalese Soc. Cons. a R. L.
Dal 27 ottobre 2026Mondovì100 ore
Accesibilità e accoglienza neI front office e nelle biblioteche
Accesibilità e accoglienza neI front office e nelle biblioteche
In breve
La Regione Toscana, in collaborazione con Anci Toscana, ha dato vita al Progetto “Percorsi formativi per Comunità Accessibili”, che ha per oggetto la realizzazione e la gestione di percorsi formativi gratuiti finalizzati a mettere a disposizione degli operatori del sistema toscano conoscenze e te…
Formazione non è responsabile del corso. Il provider è il solo responsabile dell’iscrizione e dell’erogazione del corso. I dati sono basati su dati pubblici e potrebbero essere imprecisi o non aggiornati: verificali con il provider.
In sintesi
Il corso affronta come rendere accessibili i servizi di front office e le biblioteche alle persone con disabilità, partendo dal concetto stesso di accessibilità e dal modo in cui si percepisce chi ci sta di fronte. Si lavora sulla classificazione internazionale del funzionamento e sul modello biopsicosociale, poi si passa alle disabilità meno visibili e alle barriere non fisiche, fino al percorso concreto che una persona compie per arrivare all'informazione, all'edificio, al banco e al libro. Il contenuto è pensato soprattutto per il personale di sportelli comunali, uffici pubblici e biblioteche del sistema toscano, che può usarlo per rivedere come accoglie il pubblico e come comunica con lui.
Programma
H 9.30 –11.30 Docente: Stefan Von Prondzinski docente a contratto Libera Università di Bolzano
- Accessibilità per “chi” e accoglienza di “chi”? Chi è “chiunque”?
- Conoscere la propria percezione dell’altro
- Alla ricerca di un “conce o condiviso” della disabilità privo di discriminazione
- ICF: La Classificazione Internazionale del Funzionamento, della Disabilità e della Salute
- una nuova prospettiva per analizzare, descrivere e affrontare problemi complessi con il modello bio psico sociale
h 11.30 – 13.30 Docente: Stefan Von Prondzinski docente a contratto Libera Università di Bolzano
- Prima di accogliere la persona con disabilità:
Conoscere le diverse disabilità in relazione con i diversi fattori ostacolante e facilitante del contesto.
- Le disabilità “invisibili” e le barriere percettive – Percepire i bisogni differenti – individuare le risposte adeguate
h 14.30 – 16.30 Docente: Stefan Von Prondzinski docente a contratto Libera Università di Bolzano
- Accesso all’informazione sui servizi offerti
- Raggiungere la biblioteca / il servizio pubblico
- Accedere all’edifcio e raggiungere il punto di accoglienza / il front office
- La comunicazione e la relazione con il pubblico
- L’accesso al libro
Sedi dei corsi:
I corsi saranno ripetuti sul territorio regionale sulle sedi di Firenze, Pisa e Siena.
A chi è rivolto
Operatori del sistema toscano
Certificazione finale
Al termine dei corsi è previsto il rilascio dell’a estato di partecipazione.
Dove si svolge
L'evento si terrà presso I corsi saranno ripetuti sul territorio regionale sulle sedi di Firenze, Pisa e Siena. a Firenze (FI)
Scheda del corso
- Quota di partecipazione
- Gratuito
- Ente organizzatore
- Associazione Italiana Biblioteche (AIB)
- Orario
- 09:30-11:30; 11:30-13:30; 14:30-16:30
- Lingua
- Italiano
Domande frequenti
Quanto costa partecipare?
Il corso «Accesibilità e accoglienza neI front office e nelle biblioteche» è gratuito.
