Addetto al servizio di accoglienza, all'acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all'espletamento delle attività di segreteria amministrativa

Il corso è un percorso di formazione professionale da 900 ore per diventare addetto all'accoglienza in strutture turistiche, con una parte dedicata alle attività di segreteria e amministrazione. Le unità didattiche coprono informatica, normativa del settore, tecniche di comunicazione, organizzazione della struttura, gestione del front e back office, contabilità e amministrazione, marketing e presenza sul web, conoscenza del territorio e lingue straniere, inglese e tedesco. Si chiude con uno stage di 360 ore. È pensato soprattutto per chi vuole lavorare alla reception, nel customer care o negli uffici di alberghi e strutture ricettive, e per chi cerca un primo inserimento nel settore turistico.