Addetto al servizio di accoglienza, all'acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all'espletamento delle attività di segreteria amministrativa

Il corso è un percorso di formazione professionale di 900 ore, gratuito e in presenza, rivolto a chi lavora o vuole lavorare nel settore turistico e dei beni culturali. Il programma copre gli strumenti informatici di base, la normativa del comparto, le tecniche di comunicazione, l'organizzazione di una struttura ricettiva e la gestione del front office e del back office, insieme alla contabilità amministrativa e al marketing digitale. Include moduli di inglese e tedesco per il turismo e una conoscenza approfondita del territorio.