Addetto al servizio di accoglienza, all'acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all'espletamento delle attività di segreteria amministrativa

FILIERA TURISMO - L'addetto all accoglienza nelle strutture turistiche gestisce prenotazioni, camere, informazioni anche in lingue straniere, reclami e pratiche amministrative. Archivia i dati, consegna messaggi, verifica consumi, prepara e incassa i conti, coordina il recapito dei bagagli. Contenuti: Front-office, Comunicazione, Web marketing, Informatica, Sicurezza ambiente e qualita , Gestione amministrativa, Fondamenti di contabilita, Inglese, Stage Accompagnamento