AI nella PA: opportunità, rischi e nuove soluzioni (Sicilia) - V. PA 26 · Formazione
AI nella PA: opportunità, rischi e nuove soluzioni (Sicilia) - V. PA 26OnlineGratuito
AI nella PA: opportunità, rischi e nuove soluzioni (Sicilia) - V. PA 26
Di Ca' Foscari Challenge School
Date n.d.
Online
40 ore
In breve
Nel panorama in continua evoluzione della pubblica amministrazione, l'Intelligenza Artificiale (IA) si sta affermando come uno strumento fondamentale per l'innovazione.
Info basate su dati pubblici. I dati potrebbero essere imprecisi o non aggiornati: verificali sul sito del provider. Formazione non è responsabile del corso, organizzato dal provider, che è il solo responsabile dell’iscrizione e dell’erogazione del corso.
In sintesi
Corso da seguire online, organizzato da Ca' Foscari Challenge School. È gratuito.
Nel panorama in continua evoluzione della pubblica amministrazione, l'Intelligenza Artificiale (IA) si sta affermando come uno strumento fondamentale per l'innovazione. Questo corso è stato pensato per fornire ai dipendenti pubblici le conoscenze e le competenze necessarie per comprendere e applicare l'IA in modo efficace, con un focus specifico sull'automatizzazione dei processi, il miglioramento dell'efficienza e l'aumento dell'accessibilità dei servizi offerti ai cittadini. Partendo da una panoramica dettagliata sul funzionamento dei chatbot e dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM), i partecipanti impareranno pianificare le azioni necessarie a implementare chatbot per automatizzare risposte a domande frequenti, gestire richieste dei cittadini e fornire assistenza in tempo reale. Inoltre, verranno affrontate le sfide etiche e di sicurezza legate all’uso dell’IA nella Pubblica Amministrazione, garantendo un approccio responsabile e consapevole all’adozione di queste tecnologie innovative.
Il programma
Programma
la durata del corso è di 40 ore
il corso sarà svolto online
gli incontri si terranno tra marzo e giugno 2026, in giornate dal lunedì al venerdì, di durata massima di 4 alla settimana
il calendario sarà comunicato tramite e-mail ai partecipanti
MODULO 1 – Introduzione all'Intelligenza Artificiale e il Contesto Normativo
1.1 L'AI Act: La "Bussola" Europea per l'AI
1.2 L'AI Act e il GDPR: sinergie e differenze nella tutela dei dati e dei diritti.
1.3 Perché l'AI Act è fondamentale e non opzionale: le implicazioni legali e reputazionali del non conoscere le regole.
1.4 Principi Fondamentali dell'AI Act: focus su trasparenza e tutela dei diritti fondamentali
MODULO 2 – Uso consapevole dell'AI per governare il cambiamento
2.1 IA come strumento, non come “essere pensante”
2.2 Comprendere i concetti fondamentali dell’IA: fornire ai partecipanti una comprensione di base dei concetti chiave legati all'IA, come apprendimento automatico, reti neurali, algoritmi di IA e come funzionano
2.3 Adattabilità e apprendimento continuo: ultime tendenze e sviluppi nell'IA; da ChatGPT 3.5 a ChatGPT 5.0; altri esempi di AI e possibili utilizzi della PA
2.4 Generazioni di testi per la PA: alcune piattaforme di IA consentono di cercare generare in automatico dei testi in funzione di indicazioni fornite in input
2.5 Generazione immagini per la PA alcune piattaforme di IA consentono di cercare immagini in base a descrizioni o concetti
MODULO 3 – Introduzione agli Agenti di Intelligenza Artificiale
3.1 Definizione e caratteristiche, differenze rispetto ai chatbot e agli assistenti vocali, evoluzione tecnologica e contesto attuale
3.2 Cosa rende “intelligente” un agente: capacità di ragionamento, autonomia e obiettivi; esempi di agenti in ambito produttivo, marketing, customer care
A chi è rivolto
Il corso si rivolge sia a tutti i dipendenti e a tutti i funzionari della PA interessati a velocizzare il lavoro quotidiano soprattutto per quelle attività che possono caratterizzarsi per una certa ripetitività oppure per tutti in quei contesti dove l’Intelligenza Artificiale può generare grandi vantaggi e un concreto supporto operativo.
(VALIDO PER LA REGIONE SICILIA)
COME ADERIRE?
Percorso gratuito
Per l'iscrizione dei dipendenti della Pubblica Amministrazione che operano presso Enti che hanno aderito al programma Valore PA finanziato da INPS (accesso gratuito) è necessario fare riferimento alle comunicazioni pervenute da INPS al Referente Valore PA del proprio Ente di appartenenza ed effettuare l'iscrizione attraverso il Portale INPS, sempre secondo le tempistiche comunicate dall'Istituto.
Percorso a pagamento
Per i dipendenti pubblici privi del finanziamento INPS o per le persone interessate a seguire i nostri corsi di aggiornamento professionale Valore PA —> scrivere una mail all'indirizzo tutor.valorepa@unive.it
Obiettivi
Il corso ha lo scopo di fornire competenze sull’uso di AI, chatbot e agenti nella Pubblica Amministrazione per migliorare l’efficienza dei servizi, automatizzare risposte, gestire richieste e affrontare sfide etiche e di sicurezza.
4.1.4 Estrazione del testo dai documenti ed indicizzazione semantica
4.1.5 Selezione dei documenti semanticamente correlati alla domanda
4.1.6 Prompt engineering ed utilizzo dei modelli LLM per generare la risposta
MODULO 5 – Laboratori di studio
5.1 L’utilizzo concreto di tool e strumenti di Intelligenza Artificiale. Come organizzare il proprio lavoro in ufficio con l’IA
5.2 Progettazione di un chatbot per servizi digitali
Project Work (4 ore)
Nelle ore di laboratorio i partecipanti saranno divisi in gruppi e presenteranno agli altri membri del gruppo il proprio lavoro; seguiranno una fase di discussione, una di restituzione e la chiusura in plenaria.
