Brand reputation e customer engagement · Formazione
Brand reputation e customer engagement340 € + IVA
Brand reputation e customer engagement
Di Cerform
Date n.d.
8 ore
In breve
Il percorso è fruibile in presenza nella sede di Nuova Cerform: Via della Stazione, 41 – 41042 Fiorano Modenese (MO).
Info basate su dati pubblici. I dati potrebbero essere imprecisi o non aggiornati: verificali sul sito del provider. Formazione non è responsabile del corso, organizzato dal provider, che è il solo responsabile dell’iscrizione e dell’erogazione del corso.
In sintesi
Corso organizzato da Cerform. Costa 340 € + IVA.
Il percorso è fruibile in presenza nella sede di Nuova Cerform: Via della Stazione, 41 – 41042 Fiorano Modenese (MO).
Il programma
Programma
Elementi distintivi del prodotto che impattano la brand reputation: qualità, innovazione, design, user experience
Come migliorare la brand reputation: differenziazione e customer experience
Reputation management: Il monitoraggio continuo della reputazione aziendale
Feed e alert
Indicizzazione e SEO
Raccogliere e valorizzare il feedback dei clienti
Gestire l’interazione e le risposte agli user/clienti per tutelare e potenziare la brand reputation online
Social customer care e customer engagement
Valorizzazione dello staff che si occupa della relazione con i clienti attraverso i canali online
