Tecniche di segreteria e contabilità
GratuitoCFPCemon Centro Formazione Professionale Cebano - Monregalese Soc. Cons. a R. L.
Dal 27 ottobre 2026Mondovì100 ore
C132R – Addetto al Front Office
C132R – Addetto al Front Office
In breve
Il corso forma l’addetto al front office nella gestione professionale dell’accoglienza.
Formazione non è responsabile del corso. Il provider è il solo responsabile dell’iscrizione e dell’erogazione del corso. I dati sono basati su dati pubblici e potrebbero essere imprecisi o non aggiornati: verificali con il provider.
In sintesi
Il corso forma l’addetto al front office nella gestione professionale dell’accoglienza. Al termine il partecipante sa ricevere visitatori e clienti secondo standard definiti, organizzare appuntamenti e comunicazioni con gli strumenti informatici di reparto, applicare procedure amministrative e regole sulla privacy e gestire le situazioni critiche.
Argomenti principali
Programma
- Il ruolo del front office e standard professionali
- Tecniche di accoglienza e gestione visitatori
- Sistemi informatici e strumenti di lavoro
- Gestione appuntamenti e coordinamento
- Procedure amministrative e documentali
- Servizi informativi e supporto operativo
- Gestione situazioni critiche e conflitti
- Comunicazione Efficace e Ascolto Attivo
- Gestione del tempo, proattività, assertività e negoziazione
Obiettivi
Il corso forma l’addetto al front office nella gestione professionale dell’accoglienza. Al termine il partecipante sa ricevere visitatori e clienti secondo standard definiti, organizzare appuntamenti e comunicazioni con gli strumenti informatici di reparto, applicare procedure amministrative e regole sulla privacy e gestire le situazioni critiche.
Argomenti principali
- Il ruolo del front office e standard professionali
- Tecniche di accoglienza e gestione visitatori
- Sistemi informatici e strumenti di lavoro
- Gestione appuntamenti e coordinamento
- Procedure amministrative e documentali
- Servizi informativi e supporto operativo
- Gestione situazioni critiche e conflitti
- Comunicazione Efficace e Ascolto Attivo
- Gestione del tempo, proattività, assertività e negoziazione
Scheda del corso
- Durata
- 24 ore
- Ente organizzatore
- Talentform
- Lingua
- Italiano
