C134 – Sistemista Informatico Junior

Il corso riguarda il mestiere del sistemista informatico in azienda: come funzionano reti locali e geografiche, come si installano e si gestiscono server Windows e Linux, come ci si orienta tra macchine virtuali, cloud e container, e come si proteggono i sistemi con firewall, backup e controllo delle vulnerabilità. Include anche il lato del supporto, dalla diagnosi dei guasti alla gestione dei ticket e dei processi secondo le pratiche ITIL. Il percorso è pensato soprattutto per chi lavora in ambito IT aziendale, o vuole entrarci, e ha bisogno di una visione d'insieme su infrastrutture e assistenza agli utenti. Chi partecipa ricava una mappa ordinata degli strumenti più usati, utile per capire come si collegano tra loro i pezzi di un'infrastruttura e per parlarne con colleghi e fornitori.

• Il ruolo del sistemista informatico: responsabilità, competenze e contesto professionale
• Infrastrutture IT e reti: fondamenti, modelli OSI/TCP-IP, LAN, WAN, Wi-Fi, IP, DNS e DHCP
• Sistemi operativi: installazione e configurazione di Windows Server e Linux, gestione utenti e patch management
• Virtualizzazione e cloud computing: VMware, Hyper-V, AWS e Azure
• Sicurezza informatica: firewall, IDS/IPS, backup, disaster recovery e gestione delle vulnerabilità
• Gestione di server e servizi: web server, database, mail server, monitoraggio e automazione con PowerShell e Bash
• Strumenti di monitoraggio e documentazione: Nagios, Zabbix, inventario e reportistica tecnica
• Supporto tecnico e ticketing: diagnosi, risoluzione problemi e comunicazione con utenti e team
• Containerizzazione con Docker e Kubernetes: architettura, Dockerfile, Docker Compose e orchestrazione
• ITIL Foundation: incident management, change management, SLA e gestione professionale dei processi IT
• Python per sistemisti: fondamenti del linguaggio, strutture dati, cicli, funzioni e progetto pratico guidato
• Etica professionale: normative sulla privacy, sicurezza dei dati e percorsi di certificazione (Cisco, Microsoft, CompTIA)