Commercio e vendite online - intermedio

Il corso insegna a progettare e far funzionare un negozio online, partendo dalla valutazione di fattibilità di un progetto di e-commerce aziendale e arrivando alla gestione quotidiana del sito. Si affrontano le regole per la vendita a distanza e la tutela del consumatore, l'uso di Google Analytics per leggere i dati di traffico, la visibilità sui motori di ricerca tramite SEO e campagne a pagamento, la presenza sui social e l'acquisto da smartphone, oltre all'assistenza clienti via chat. La seconda parte copre il lato operativo: gestione di catalogo, magazzino e promozioni, pagamenti, spedizioni, esperienza di navigazione, targeting dei comportamenti digitali e sicurezza informatica con privacy.

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Aula: 64 ore