Comunicazione e vendita online: Funnel, CRM e strategie ominicanale

Il corso affronta come si costruisce un percorso di vendita online, dal primo contatto con il cliente fino alla conversione, passando per la gestione delle relazioni tramite CRM e il coordinamento dei canali in modo integrato. Si rivolge soprattutto a chi lavora nella vendita, nel marketing o nel servizio clienti e si confronta ogni giorno con acquirenti che si informano e comprano anche online, quindi a chi deve tenere insieme accoglienza, ascolto e strumenti digitali. Chi partecipa ricava una visione d'insieme degli strumenti più usati per comunicare e vendere e un metodo per capire dove un contatto si perde lungo il percorso.

• COMUNICAZIONE E VENDITA DIGITALE: FUNNEL, CRM E STRATEGIE OMNICANALE