- Introduzione: la comunicazione nel contesto condominiale 6h
- I fondamenti della comunicazione efficace
- Le distorsioni comunicative e gli errori più frequenti
- Gestire i conflitti e le emozioni nei rapporti con i condomini
- Parlare in pubblico e condurre le assemblee
- Comunicazione scritta, telefonica e digitale
- La comunicazione assertiva e la costruzione della fiducia
- Conclusioni operative e sintesi



