Corso di formazione sul trattamento dei dati personali nelle attività di marketing

Il programma parte dall’analisi del quadro normativo della privacy applicata al marketing, con particolare riferimento al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, al Codice in materia di protezione dei dati personali e alla disciplina europea sulle comunicazioni elettroniche.

Vengono quindi approfondite le basi giuridiche del trattamento nelle attività di marketing, con attenzione alla corretta individuazione delle condizioni che rendono lecito l’utilizzo dei dati personali. Il corso affronta la gestione del consenso, le informative rivolte agli interessati, l’impiego delle banche dati e le condizioni applicabili alle comunicazioni promozionali.

Una parte specifica della formazione è dedicata alla profilazione e all’utilizzo dei sistemi di Customer Relationship Management, chiarendo come organizzare i dati dei clienti e dei potenziali clienti nel rispetto dei principi di trasparenza, pertinenza e minimizzazione.

Il programma analizza inoltre il marketing digitale e le comunicazioni elettroniche, compresi il soft spam, le attività promozionali online, il telemarketing e l’impiego degli strumenti di automazione. Vengono infine esaminati i cookie, le tecnologie di tracciamento e la pubblicità online, con riferimento agli obblighi informativi e alla gestione delle preferenze degli utenti.

I contenuti tengono conto della Direttiva ePrivacy, del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, dei provvedimenti del Garante per la protezione dei dati personali e della disciplina relativa al Registro pubblico delle opposizioni.