Corso professionale online: Tecnico esperto in e-commerce, visual merchandising e strategie di vendita

L’intervento formativo mira a fornire competenze pratiche nelle tecniche di vendita tradizionali e digitali, con focus su strategie come up selling, cross selling e gestione delle obiezioni. I partecipanti acquisiranno conoscenze di neuromarketing e marketing emozionale per migliorare la relazione con il cliente e favorire la fidelizzazione. Saranno formati nella gestione completa di un negozio e-commerce, dalla promozione dei prodotti alla gestione ordini e servizio clienti, ottimizzando l’esperienza di acquisto online. Verranno approfondite le tecniche di visual merchandising per la progettazione di vetrine fisiche e virtuali, con l’uso di tecnologie innovative come realtà aumentata e intelligenza artificiale. Infine, il percorso svilupperà competenze comunicative e relazionali, potenziando accoglienza, ascolto attivo e capacità di trasformare i rifiuti in opportunità di vendita, garantendo un servizio orientato al cliente.