Corso stress lavorativo online | Assertività e conflitti

• Chi si sente cronicamente stressato al lavoro: per capire da dove viene lo stress — fattori di ruolo, relazioni, carico, ambiente — e avere strumenti concreti per affrontarlo, senza aspettare che passi da solo.
• Chi ha difficoltà nelle relazioni con colleghi o superiori: per imparare come funzionano le relazioni lavorative, i gruppi e i meccanismi di comunicazione — e come usare l’assertività per relazionarsi in modo più efficace.
• Chi si sente sopraffatto dal carico di lavoro: il modulo “Organizzarsi al meglio” (3 parti, 42 minuti) affronta in modo pratico l’organizzazione del tempo, la definizione delle priorità e la pianificazione — le competenze operative che riducono la percezione di sovraccarico.
• Manager, team leader e professionisti: per acquisire le competenze di gestione dei conflitti, comunicazione assertiva e dinamiche di gruppo necessarie a chi coordina persone o lavora in contesti ad alta complessità relazionale.

Definizioni di stress e distinzione tra stress positivo e negativo

Caratteristiche e meccanismi dello stress in generale

Fattori lavorativi che generano stress: carico, ruolo, relazioni, ambiente

Tipologie di relazioni sul lavoro e come gestirle

Funzionamento dei gruppi di lavoro e dinamiche di squadra

Comunicazione assertiva: principi e applicazione pratica

Comportamento assertivo vs comportamento strategico

Gestione dei conflitti in ambito lavorativo

Organizzazione del tempo, definizione delle priorità e pianificazione

Attestato di partecipazione personalizzato scaricabile al completamento del corso