Corso tecniche di comunicazione efficace per la vendita

Il corso lavora sul modo di comunicare nella vendita: come porsi in ascolto, leggere i segnali non verbali, mostrare empatia e costruire un rapporto di fiducia che duri nel tempo. Affronta anche la presentazione di un prodotto, il riconoscere quando un cliente potrebbe acquistare qualcosa in aggiunta a ciò che ha scelto, e il modo di rispondere a resistenze, reclami e richieste. Ne beneficiano soprattutto addetti alle vendite, consulenti commerciali e chiunque gestisca quotidianamente clienti. In concreto, chi partecipa tende a portare in trattativa un approccio più ordinato e a gestire le lamentele senza perdere il cliente.