Si tratta di una figura in grado di estrarre valore dalle informazioni che arrivano dai dati e trasformarle in actionable information, ossia informazioni che si trasformano in strategie di successo su tutte le aree e i processi chiave dell’azienda.
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Si tratta di una figura in grado di estrarre valore dalle informazioni che arrivano dai dati e trasformarle in actionable information, ossia informazioni che si trasformano in strategie di successo su tutte le aree e i processi chiave dell’azienda. Per valutare la relazione con il cliente in modo completo è necessario osservarlo da diverse angolazioni ognuna delle quali richiede strumenti e tecniche diverse durante l’intero ciclo di vita. Il CRM è la principale fonte di dati aziendali in questo contesto, ma un’analisi a 360° non può prescindere dall’analisi del mondo social. Intervenendo sugli aspetti delle Digital Skill – pensiero strategico, conoscenza degli strumenti, capacità di esecuzione – il percorso formativo di Fondazione Aldini Valeriani prepara questa nuova professionalità, in risposta ad una domanda crescente da parte di tutti i tipi di aziende, dalle PMI alle grandi organizzazioni.
È gratuito.
Assoform Romagna
Fondazione Cuoa - Centro Universitario di Organizzazione Aziendale
Caldarini & Associati
Formel S.r.l.
Fondazione Aldini Valeriani
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