Operatore Socio Sanitario
GratuitoOasi Formazione S.r.l.
27 ottobre 2026Faenza1000 ore
CRM e gestione clienti
CRM e gestione clienti
In breve
La figura attesa sarà in grado di potenziare la personalizzazione dell’offerta e la conseguente fidelizzazione della clientela utilizzando il Customer Relationship Management come strumento di analisi e gestione, integrando dati e informazioni pertinenti al target clienti per offrire loro servizi…
Formazione non è responsabile del corso. Il provider è il solo responsabile dell’iscrizione e dell’erogazione del corso. I dati sono basati su dati pubblici e potrebbero essere imprecisi o non aggiornati: verificali con il provider.
In sintesi
Il corso insegna a usare il CRM, cioè il sistema di gestione delle relazioni con i clienti, come strumento per raccogliere e analizzare le interazioni e i dati di chi acquista. Le ore sono dedicate a strategie di gestione delle informazioni, alla costruzione di filtri e report per campagne promozionali basate sui dati, all'inserimento del CRM nell'infrastruttura informatica dell'azienda e agli indicatori con cui leggere i risultati. Il percorso è pensato soprattutto per chi lavora nel marketing e nella gestione commerciale delle imprese, e per chi si occupa di rapporti con la clientela e vuole personalizzare l'offerta e fidelizzare meglio. Chi partecipa ricava metodi concreti per trasformare i dati dei clienti in proposte mirate e per misurare se le relazioni commerciali rendono.
Programma
- Ore
- Aula: 24 ore
Requisiti di ammissione
I candidati devono essere in possesso dei seguenti requisiti:
REQUISITI FORMALI:
- Residenza o domicilio in regione Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività
- Assolvimento obbligo d’istruzione e diritto/dovere all’istruzione e formazione
REQUISITI SOSTANZIALI:
- Conoscenza principi di comunicazione
È prevista selezione nel caso il numero dei candidati in possesso dei requisiti fosse superiore al numero dei posti disponibili.
Non potranno essere destinatari i dipendenti assunti dalla PA con contratti a tempo indeterminato
Certificazione finale
Attestato rilasciato: Attestato di frequenza
Dove si svolge
Ravenna (RA)
Scheda del corso
- Durata
- 24 ore
- Quota di partecipazione
- Gratuito
- Ente organizzatore
- Formindustria Emilia-Romagna Soc. Cons. a r.l.
Domande frequenti
Quanto costa partecipare?
Il corso «CRM e gestione clienti» è gratuito.
Excel Avanzato
Prezzo ndRicam Academy S.r.l.
Dal 27 ottobre 2026Rho16 ore
Modulo Word
Prezzo ndRicam Academy S.r.l.
Dal 4 novembre 2026Rho
Percorso di Accompagnamento All'Implementazione del Leps P.I.P.P.I.
GratuitoDipartimento di Filosofia, Sociologia, Pedagogia e Psicologia Applicata dell'Università degli Studi di Padova
5 novembre 2026Catanzaro4 crediti CFP
