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Flussi logistici e customer experienceDi Demetra Formazione S.r.l.Date n.d.Reggio nell'Emilia (RE)24 ore
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Flussi logistici e customer experience

Di Demetra Formazione S.r.l.

Date n.d.

Reggio nell'Emilia (RE)

24 ore

In breve

Il percorso consente l’acquisizione di competenze relative all’integrazione tra l’organizzazione dei flussi logistici e l’approccio alla Customer Experience.

Formazione non è responsabile del corso. Il provider è il solo responsabile dell’iscrizione e dell’erogazione del corso. I dati sono basati su dati pubblici e potrebbero essere imprecisi o non aggiornati: verificali con il provider.

In sintesi

Il corso affronta come le scelte su magazzino, trasporti e approvvigionamento incidano sul modo in cui il cliente percepisce il servizio. Si parte dalla logistica di oggi e dalla supply chain, poi si passa alla pianificazione degli approvvigionamenti, all'automazione e alla tracciabilità digitale dei prodotti. Una parte è dedicata alla personalizzazione del servizio, ai riscontri raccolti in tempo reale e all'uso di intelligenza artificiale e big data per stimare la domanda. Ci sono poi la logistica sostenibile, con trasporti e imballaggi a minore impatto, e la lettura dei KPI per monitorare la strategia e gestire il cambiamento.

Programma

Ore
Aula: 24 ore

Requisiti di ammissione

Destinatari del progetto sono persone che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto dovere all’istruzione e formazione e che, indipendentemente dalla condizione occupazionale, necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità in riferimento alla logistica e a fronte dei processi di transizione ecologica e digitale che impattano su essa.

È richiesta la residenza o domicilio in Emilia-Romagna alla data di iscrizione.

Nel caso di persone straniere, in fase di accertamento dei requisiti sarà verificata che la conoscenza della lingua italiana sia ad un livello sufficiente per la comprensione della formazione. Sono esclusi i dipendenti pubblici a tempo indeterminato

Certificazione finale

Attestato rilasciato: Attestato di frequenza

Dove si svolge

Reggio nell'Emilia (RE)

Scheda del corso

Durata
24 ore
Quota di partecipazione
Gratuito
Ente organizzatore
Demetra Formazione S.r.l.

Domande frequenti

Quanto costa partecipare?

Il corso «Flussi logistici e customer experience» è gratuito.

Gratuito
Richiedi info iscrizione

Formazione non è responsabile del corso. Il provider è il solo responsabile dell’iscrizione e dell’erogazione del corso. I dati sono basati su dati pubblici e potrebbero essere imprecisi o non aggiornati: verificali con il provider.

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