Fondazione

La valutazione dei servizi viene effettuata mediante la misurazione del grado di perseguimento di specifici obiettivi, quantificati grazie ad indicatori di qualità e individuati in ordine alle diverse tipologie di “cliente”:

1. Per gli allievi

• Rilevazione dei risultati dell’apprendimento
• Rilevazione del grado di soddisfazione
• Rilevazione dell’impatto occupazionale

1. Per gli enti finanziatori

• Rilevazione della efficacia formativa e qualità complessiva dei servizi forniti
• Rilevazione della efficienza organizzativa
• Rilevazione della efficienza gestionale e di spesa, intesa come rispetto dei tempi e delle procedure definite dall’Ente pubblico e di utilizzo delle risorse finanziarie erogate

1. Per le imprese e il contesto di riferimento

• Rilevazione della rispondenza ai fabbisogni aziendali
• Rilevazione della soddisfazione in termini di gradimento