Gestione del laboratorio (risk management)

Il corso spiega come costruire un sistema di gestione, prendendo come riferimento la struttura comune delle norme ISO di nuova generazione, con la ISO 9001:2015 come caso principale. Il percorso parte dalle definizioni di base e dal quadro normativo, poi passa alla gestione per processi, a elementi di project management, alla riferibilità metrologica e a un modulo dedicato al ragionamento basato sul rischio: individuare cosa può far deviare le attività dagli esiti previsti e predisporre controlli preventivi. Il taglio è rivolto soprattutto a chi gestisce un laboratorio o un servizio tecnico e deve adeguare o mantenere un sistema qualità, ma anche a responsabili di qualità e figure che lavorano su processi interni.