Gestione Integrata e Coordinamento dei Processi: il nuovo ruolo della Segreteria

Il corso tratta il passaggio della segreteria da compito esecutivo a funzione di coordinamento operativo: come standardizzare le procedure interne, pianificare con strumenti digitali, gestire i documenti che circolano tra azienda e consulenti esterni e tenere sotto controllo gli aspetti economici e amministrativi. Si affrontano anche la conformità alle norme, la gestione dei rischi e la comunicazione con colleghi e direzione. A trarne vantaggio sono soprattutto le segreterie e gli uffici amministrativi di aziende strutturate, dove il lavoro di raccordo tra reparti e interlocutori esterni è frequente e richiede ordine e tracciabilità.

• Coordinamento organizzativo e comunicazione relazionale
• Digitalizzazione dei processi, procedure e pianificazione
• Gestione documentale e monitoraggio economico-amministrativo
• Conformità normativa, gestione dei rischi e flotta aziendale