Il processo decisionale e le tecniche di problem solving

Il corso parte dall'idea che, davanti a problemi complessi legati a salute e sicurezza sul lavoro, serva un metodo per capire le cause, scegliere e decidere senza procedere a tentativi. Il programma copre come definire un obiettivo, leggere il contesto, costruire alternative realizzabili, scegliere la soluzione più adatta e tradurla in un piano d'azione, oltre a tecniche di brainstorming, problem solving, gestione dei conflitti e priorità tra urgenze e importanza. Si rivolge soprattutto a manager, responsabili di funzione, tecnici e project manager che guidano collaboratori in contesti incerti, con risorse ridotte o frequenti cambiamenti organizzativi, e a chi operi come consulente o libero professionista nella sicurezza.

• Introduzione al Problem Solving
• Cos’è il problem solving e ambiti di applicazione
• Definizione di problema
• I possibili errori di valutazione
• Decision making- Il processo decisionale: prendere decisioni in modo efficace
• Definire l’obiettivo
• Analizzare il contesto
• Generare opzioni realizzabili
• Individuare la soluzione più idonea
• Sviluppare un piano d’azione per attuare una decisione
• Allenare le capacità cognitive, emotive e decisionali
• Conoscere il proprio stile di pensiero
• Tecniche di brainstorming
• Tecniche di problem solving
• Gestire i conflitti decisionali
• Assegnare priorità in termini di urgenza e importanza