Il Sistema di Gestione Qualità ISO 9001:2015

Il corso spiega cosa prevede la norma ISO 9001:2015 per i sistemi di gestione della qualità e come si traduce in pratica dentro un'azienda: dalla struttura del manuale qualità alla mappatura dei processi, dalla distribuzione di ruoli e responsabilità alla gestione di procedure, istruzioni e registrazioni, fino al trattamento delle non conformità e al percorso verso la certificazione. È indicato soprattutto per chi lavora in realtà che operano dentro un SGQ o devono rispettarlo, come il personale della qualità, i responsabili di processo e i collaboratori che ricevono richieste di conformità dai clienti o dalle committenti pubbliche che la impongono ai fornitori.