ITIL® 4 Foundation

Viviamo un periodo di cambiamento senza precedenti, caratterizzato dalla trasformazione digitale del nostro mondo e dall'imprescindibile interazione tra esseri umani, tecnologie digitali e asset fisici. Questo crea un ambiente complesso e in rapida evoluzione, in cui per avere successo le organizzazioni devono essere più agili, meglio attrezzate per adattare le loro attività e pronte ad adottare metodi di lavoro nuovi.

Il framework ITIL 4 aiuta le organizzazioni a collegare e allineare tra loro queste sfide diverse, che interessano non solo i professionisti dell'ITSM, ma anche una gamma più ampia di figure professionali che operano nel mondo digitale. ITIL 4 ha già aiutato molte organizzazioni di successo nel creare risultati di valore per soddisfare le crescenti domande dei clienti. Pionieri e innovatori digitali, come Spotify e Vodafone, stanno già registrando un aumento della propria efficienza e della soddisfazione dei clienti in seguito all'adozione dei metodi ITIL 4.

Il corso di ITIL 4 Foundation è volto a comprendere le principali caratteristiche dei servizi IT, adottando un linguaggio comune all’interno del team.

Novità: il corso è disponibile anche in modalità e-learning on demand