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40 €International Language Institute Of Vicenza S.R.L.
27 ottobre 2026Vicenza
ITIL® 4 Foundation
ITIL® 4 Foundation
In breve
Il corso ITIL® 4 Foundation ha come obiettivo garantire una conoscenza base del popolare framework ITIL® per l’IT Service Management. ITIL® 4 offre una prospettiva più olistica dell’ITSM rispetto alla versione ITIL v3, compreso nuovi termini e concet...
Formazione non è responsabile del corso. Il provider è il solo responsabile dell’iscrizione e dell’erogazione del corso. I dati sono basati su dati pubblici e potrebbero essere imprecisi o non aggiornati: verificali con il provider.
In sintesi
Il corso introduce ITIL 4, la versione più recente del framework per la gestione dei servizi IT, partendo dai concetti chiave, dal vocabolario e dalla visione d'insieme che ne sostiene l'approccio. Si esaminano il sistema di creazione del valore, i principi guida e le pratiche di gestione, insieme a un esercizio di gruppo sulla catena del valore e a simulazioni d'esame. È pensato per chi lavora in ambito IT con ruoli di gestione, coordinamento, progettazione, audit o sicurezza, per chi forma o affianca i colleghi sui processi di servizio, e per chi sta per entrarvi. Chi partecipa ottiene una lettura comune dei processi di servizio e una base lessicale utile per dialogare con il business e per affrontare i livelli successivi di certificazione.
Programma
I temi principali del corso sono:
- Introduzione IT Service Management
- Concetti chiave di Service Management
- Le quattro dimensioni di Service Management
- ITIL® Service value system
- ITIL® 7 Guiding principles
- ITIL® Service value chain
- ITIL® Management practices
- Value Stream group exercise
- Simulazioni d’esame
A chi è rivolto
Il corso ITIL® 4 Foundation è rivolto a:
- Professionisti IT, come CIOs, CTOs, IT/IS Manager
- Business Managers, Team Leaders, Designers, Planners, IT Consultants, IT Auditors
- IT Security Managers, Service Test Managers e Consulenti IT
- ITSM Trainers e Coaches
- a chiunque stia già lavorando o sia in procinto di entrare, in un ambiente di IT Service Management..
Obiettivi
Lo scopo del corso ITIL® 4 Foundation è di familiarizzare i partecipanti con gli elementi chiave, i concetti e la terminologia di ITIL® 4. Inoltre, il corso Foundation apre la strada verso nuovi percorsi di ulteriori livelli di certificazione come, ITIL® Managing Professional (MP) e/o come ITIL® Strategic Leader (SL).
Requisiti di ammissione
ITIL® 4 Foundation richiede una conoscenza base del mondo IT in generale e della lingua inglese.
Certificazione finale
I dettagli della certificazione dell’ITIL® Foundation possono essere reperiti al seguente link: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-4-foundation-2565
Scheda del corso
- Codice corso
- itil4
- Modalità
- Online
- Durata
- 2 giorni
- Quota di partecipazione
- 999 € + IVA
- Ente organizzatore
- TD SYNNEX Academy Italia
- Lingua
- Italiano
Domande frequenti
Quanto costa partecipare?
Il corso «ITIL® 4 Foundation» costa 999 € + IVA.
Si può seguire online?
Sì, il corso si segue online.
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