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40 €International Language Institute Of Vicenza S.R.L.
27 ottobre 2026Vicenza
ITIL Foundation Bridge (Version 5)
ITIL Foundation Bridge (Version 5)
In breve
Il corso ITIL Foundation Bridge (version 5) è progettato per professionisti già certificati ITIL che desiderano aggiornare le proprie competenze alla nuova evoluzione del framework.
Formazione non è responsabile del corso. Il provider è il solo responsabile dell’iscrizione e dell’erogazione del corso. I dati sono basati su dati pubblici e potrebbero essere imprecisi o non aggiornati: verificali con il provider.
In sintesi
Il corso introduce le novità di ITIL versione 5 per chi ha già una certificazione ITIL e vuole allineare le proprie conoscenze al framework aggiornato. Il percorso mette a fuoco il concetto di valore, la qualità dell'esperienza di utenti e clienti, la sostenibilità dei servizi e il rapporto del framework con approcci Agile e DevOps, oltre a come l'intelligenza artificiale e altri modelli di gestione si collegano a ITIL. Ne traggono beneficio soprattutto responsabili di servizi IT, gestori di processo e figure di governance che lavorano già con ITIL e devono aggiornare il proprio modo di ragionare sui servizi. Chi partecipa ricava un quadro aggiornato da applicare nelle decisioni quotidiane su servizi e processi.
Programma
I temi principali del corso sono:
- Termini e definizioni chiave di ITIL
- Le quattro dimensioni ITIL della gestione di prodotti e servizi
- Il ciclo di vita di prodotti e servizi ITIL
- Il sistema del valore di ITIL (Service Value System)
- Identificazione, mappatura e gestione del flusso di valore
- ITIL e l’Intelligenza Artificiale (AI)
- ITIL e altri framework
A chi è rivolto
Professionisti già certificati ITIL che desiderano aggiornare le proprie competenze alla nuova evoluzione del framework.
Obiettivi
Lo scopo del corso ITIL® Foundation (Version 5) è di familiarizzare i partecipanti con gli elementi chiave, i concetti e la terminologia di ITIL. Inoltre, il corso Foundation consente di comprendere le principali novità di ITIL version 5, con focus su valore, esperienza, sostenibilità e integrazione con Agile e DevOps.
Come imparerai
Corso intensivo di una giornata con formazione in ambiente Virtual
Requisiti di ammissione
È richiesta la certificazione ITIL 4 Foundation. È necessario possedere una buona conoscenza della lingua inglese.
Certificazione finale
Lo studente potrà sostenere l’esame online in autonomia sulla piattaforma di PeopleCert prenotando una data a scelta entro 12 mesi dalla data di rilascio del voucher.
È possibile verificare la compatibilità del computer da usare per l’esame al link olp-exam.peoplecert.org.
L’esame ITIL® Foundation (Version 5) è erogato da Peoplecert in lingua inglese. È costituito da 20 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 13 punti (65%). L’esame ha una durata di 30 minuti, 45 per chi non è madrelingua.
I dettagli della certificazione dell’ITIL® Foundation possono essere reperiti al seguente link: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-foundation-bridge-version-5-4158
All’esame si applicano i Termini & Condizioni stabiliti da Peoplecert.
La certificazione ITIL® Foundation (Version 5) va rinnovata entro tre anni dalla data di assegnazione per rimanere valida.
Finanziamenti
In inglese
Scheda del corso
- Codice corso
- DT0332
- Modalità
- Online
- Quota di partecipazione
- 1 €
- Ente organizzatore
- DGS S.p.a.
Domande frequenti
Quanto costa partecipare?
Il corso «ITIL Foundation Bridge (Version 5)» costa 1 €.
Si può seguire online?
Sì, il corso si segue online.
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