Gatehouse Classic IESOL
40 €International Language Institute Of Vicenza S.R.L.
27 ottobre 2026Vicenza
ITIL Foundation (Version 5)
ITIL Foundation (Version 5)
In breve
Corso progettato per introdurre i team IT aziendali ai principi fondamentali del framework ITIL®. Ideale per le aziende che desiderano migliorare la gestione di prodotti e servizi digitali moderni, operando con successo negli attuali ecosistemi compl...
Formazione non è responsabile del corso. Il provider è il solo responsabile dell’iscrizione e dell’erogazione del corso. I dati sono basati su dati pubblici e potrebbero essere imprecisi o non aggiornati: verificali con il provider.
In sintesi
Il corso introduce il framework ITIL nella sua versione 5, partendo dai termini chiave e dalle quattro dimensioni della gestione di prodotti e servizi digitali, fino al ciclo di vita del servizio, al sistema del valore e alla mappatura dei flussi di valore, con uno sguardo anche all'uso dell'intelligenza artificiale e al rapporto con altri standard. Chi ne trae più vantaggio sono i responsabili IT, i manager di sicurezza e test, i consulenti, gli auditor e i formatori del settore ITSM, oltre a chi lavora già in un ambiente di gestione dei servizi o vi entrerà a breve. Chi partecipa acquisisce un lessico comune e una visione d'insieme utile per leggere i processi aziendali e per decidere come collegarli alle richieste reali.
Programma
I temi principali del corso sono:
- Termini e definizioni chiave di ITIL
- Le quattro dimensioni ITIL della gestione di prodotti e servizi
- Il ciclo di vita di prodotti e servizi ITIL
- Il sistema del valore di ITIL (Service Value System)
- Identificazione, mappatura e gestione del flusso di valore
- ITIL e l’Intelligenza Artificiale (AI)
- ITIL e altri framework
A chi è rivolto
Il corso ITIL® Foundation è rivolto a:
- Professionisti IT, come CIOs, CTOs, IT/IS Manager
- Business Managers, Team Leaders, Designers, Planners, IT Consultants, IT Auditors
- IT Security Managers, Service Test Managers e Consulenti IT
- ITSM Trainers e Coaches
- A chiunque stia già lavorando o sia in procinto di entrare, in un ambiente di IT Service Management.
Obiettivi
Lo scopo del corso ITIL® Foundation è di familiarizzare i partecipanti con gli elementi chiave, i concetti e la terminologia di ITIL. Inoltre, il corso Foundation apre la strada verso nuovi percorsi di ulteriori livelli di certificazione come ITIL® Managing Professional (MP), ITIL® Strategic Leader (SL) e/o ITIL® Practice Manager.
Requisiti di ammissione
Per partecipare al corso ITIL® Foundation non sono necessari prerequisiti. Può essere utile avere familiarità con i processi di IT Service Delivery.
Esame di certificazione
È costituito da 40 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 26 punti (65%).
Certificazione finale
Lo studente potrà sostenere l’esame online in autonomia sulla piattaforma di PeopleCert prenotando una data a scelta entro 12 mesi dalla data di riscatto del voucher.
È possibile verificare la compatibilità del computer da usare per l’esame al link olp-exam.peoplecert.org.
L’esame ITIL® Foundation (Version 5) è erogato da Peoplecert in lingua italiana ed inglese. È costituito da 40 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 26 punti (65%). L’esame ha una durata di 60 minuti, 75 per chi non è madrelingua.
I dettagli della certificazione dell’ITIL® Foundation possono essere reperiti al seguente link: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-5-foundation-version-50-4154.
All’esame si applicano i Termini & Condizioni stabiliti da Peoplecert.
La certificazione ITIL® Foundation (Version 5) va rinnovata entro tre anni dalla data di assegnazione per rimanere valida.
Training delivered in collaboration with our education partner EduPB.
EduBP is a Reseller of Accredited ITIL® training courses provided by Green Mill Solutions, accredited ATO by Peoplecert.
Scheda del corso
- Codice corso
- itil5
- Modalità
- Online
- Durata
- 2 giorni
- Quota di partecipazione
- 2.026 €
- Ente organizzatore
- TD SYNNEX Academy Italia
- Lingua
- Italiano
Domande frequenti
Quanto costa partecipare?
Il corso «ITIL Foundation (Version 5)» costa 2.026 €.
Si può seguire online?
Sì, il corso si segue online.
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