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ITIL Strategy (Version 5)Di DGS S.p.a.Date n.d.Online
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ITIL Strategy (Version 5)

Di DGS S.p.a.

Date n.d.

Online

In breve

Formazione per professionisti volta ad integrare la gestione dei servizi IT con gli obiettivi aziendali, affrontando temi come innovazione, governance dell’IA e sostenibilità. Impara a guidare la trasformazione digitale in contesti complessi, promuovendo valore e agilità.

Formazione non è responsabile del corso. Il provider è il solo responsabile dell’iscrizione e dell’erogazione del corso. I dati sono basati su dati pubblici e potrebbero essere imprecisi o non aggiornati: verificali con il provider.

In sintesi

Il corso approfondisce come collegare la gestione dei servizi IT agli obiettivi di business, usando il framework ITIL e le sue quattro dimensioni per costruire una strategia che generi valore anche in situazioni organizzative complicate. Si lavora sul ciclo di sviluppo, attuazione e monitoraggio della strategia, con attenzione alla sostenibilità nel lungo periodo. Tra le competenze trattate ci sono leadership, gestione del cambiamento, rischio e portafoglio progetti, oltre al confronto critico su innovazione, etica digitale e governance dell'intelligenza artificiale. Il percorso è pensato per chi guida progetti di digitalizzazione o supervisiona i servizi informatici in azienda, e chi lo segue ottiene strumenti per far dialogare ITIL con DevOps e PRINCE2 nel lavoro di tutti i giorni.

Programma

Key ITIL terms and definitions

Key concepts of ITIL / Key concepts of ITIL Strategy / Strategy across the ITIL Four Dimensions

  • The ITIL Strategy Management Model

Introduction to the ITIL Strategy Management Model / Strategy development / Strategy implementation / Sustainable strategy management

  • Strategic capabilities

Leadership / Communication / Innovation / AI governance / Organizational Change Management (OCM) / Digital ethics / Complexity thinking / Portfolio management / Risk management / Sustainability

  • ITIL and other frameworks

ITIL and DevOps / ITIL and PRINCE2

A chi è rivolto

Il corso è rivolto a manager e professionisti coinvolti nella trasformazione digitale e nella governance dei servizi IT.

Obiettivi

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

  • Comprendere come connettere la strategia IT agli obiettivi di business, applicando i concetti chiave di ITIL e le Quattro Dimensioni per creare valore in contesti complessi.
  • Imparare a sviluppare, implementare e monitorare una strategia aziendale efficace, integrando pratiche di sostenibilità a lungo termine.
  • Acquisire abilità di leadership, gestione del cambiamento (OCM), gestione del rischio e del portfolio, affrontando criticamente l’innovazione, l’etica digitale e la governance dell’IA.
  • Sapere come far coesistere e sinergizzare ITIL con altre metodologie leader del settore, in particolare DevOps (per l’agilità) e PRINCE2 (per la gestione dei progetti).

Requisiti di ammissione

È necessario avere una buona conoscenza della lingua inglese.

È inoltre richiesto il possesso di almeno una di queste due certificazioni:

  • ITIL 4 Foundation
  • ITIL Foundation (Version 5)

Certificazione finale

Lo studente potrà sostenere l’esame online in autonomia sulla piattaforma di PeopleCert prenotando una data a scelta entro 12 mesi dalla data di rilascio del voucher.

È possibile verificare la compatibilità del computer da usare per l’esame al link olp-exam.peoplecert.org.

I dettagli della certificazione dell’ITIL Strategy (Version 5) possono essere reperiti al seguente link: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-strategy-version-5-4175.

All’esame si applicano i Termini & Condizioni stabiliti da Peoplecert.

La certificazione ITIL Product (Version 5) va rinnovata entro tre anni dalla data di assegnazione per rimanere valida.

Scheda del corso

Codice corso
DT0344
Modalità
Online
Quota di partecipazione
1.350 €
Ente organizzatore
DGS S.p.a.

Domande frequenti

Quanto costa partecipare?

Il corso «ITIL Strategy (Version 5)» costa 1.350 €.

Si può seguire online?

Sì, il corso si segue online.

1.350 €
Richiedi info iscrizione

Formazione non è responsabile del corso. Il provider è il solo responsabile dell’iscrizione e dell’erogazione del corso. I dati sono basati su dati pubblici e potrebbero essere imprecisi o non aggiornati: verificali con il provider.

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