L’utilizzo di chat GPT, gemini e copilot nella P.A. (Registrazione del 23/06/26)

Il corso spiega come usare in modo pratico gli assistenti basati su intelligenza artificiale generativa, come ChatGPT, Gemini e Copilot, nel lavoro quotidiano di un ente pubblico. Si parte dal capire come funzionano questi strumenti e quali errori tendono a fare, come le risposte inventate, per poi passare a scrivere richieste efficaci, riscrivere testi, preparare sintesi, FAQ, checklist e bozze di comunicazione per i cittadini. È pensato soprattutto per chi lavora in uffici amministrativi, di backoffice, nei servizi al pubblico e nelle funzioni di direzione, dove la produzione di documenti è frequente. Chi partecipa ne ricava un metodo per verificare l'output, proteggere dati personali e riservati e costruire prompt riutilizzabili per le attività ricorrenti.

• Che cos’è l’IA generativa e perché oggi è rilevante per la Pubblica Amministrazione.
• Ragionare su un modello linguistico e quali sono i suoi limiti più comuni, incluse “risposte inventate” e ambiguità.
• Che cosa sono i LLM e quali impostazioni sono importanti per lavorare meglio e con più sicurezza.
• Panoramica chiara delle principali tipologie di licenze e delle differenze pratiche in ambito organizzativo.
• Regole di buon senso per proteggere dati personali e informazioni sensibili quando si usa un assistente IA.
• Esempi:
• scrivere richieste efficaci per ottenere testi chiari, completi e in stile istituzionale.
• riscrivere e migliorare un testo esistente mantenendo significato, norme e tono dell’ente.
• creare comunicazioni per cittadini con linguaggio semplice, inclusivo e orientato al servizio.
• riassumere documenti e trasformarli in schede, punti chiave e messaggi pronti per diversi canali.
• analizzare un testo per individuare criticità, incoerenze, parti mancanti e punti da chiarire.
• preparare bozze di risposte a richieste frequenti e migliorare la gestione di FAQ e assistenza.
• supportare il backoffice con checklist, modelli, tracce operative e piani di lavoro.
• verificare e correggere l’output, usando controlli incrociati e richieste di revisione guidata.
• usare metodi avanzati per ottenere risultati più stabili e replicabili con metaprompting.
• progettare modelli di prompt riutilizzabili per casi tipici dell’ente.
• introdurre GPT personalizzati o assistenti tematici per attività ricorrenti (quando disponibili), definendo confini, regole e stile.

Il corso è fruibile on-line su computer, tablet o smartphone e le lezioni possono essere seguite in qualsiasi momento della giornata, accedendo all’Area riservata CALDARINI&associati con le credenziali inviate tramite e-mail al momento dell’iscrizione al corso. Il corso è composto - Videoregistrazione della lezione tenuta dal docente – durata 4 ore - Slides L’accesso al corso è valido per un peri…